14 estadísticas del ecommerce que te sorprenderán

Fiorenza Gattavara

Fiorenza Gattavara

Las estadísticas del ecommerce no dejan de sorprendernos. Después de la pandemia y las restricciones que esta implicó, el comercio electrónico  tuvo un crecimiento exponencial. Millones de consumidores han pasado del comercio tradicional y físico a uno totalmente digital y en línea. 

El auge del comercio por Internet aún no llega a su fin. Al contrario, los consumidores siguen evolucionando y la brecha digital es cada vez más reducida aumentando el universo de compradores online. Incluso, según las estadísticas, se espera que las ventajas por ecommerce  superen los US$ $4.800 mil millones a fines del año 2024. 

Todos estos cambios que están sucediendo en los hábitos de consumo, han cambiado las estadísticas del ecommerce. En este artículo repasamos una a una cómo las modificaciones en cuanto a tendencia en las estadísticas del ecommerce. ¡Allá vamos!

Futuro del comercio electrónico

Con el auge que ha tenido el comercio electrónico, es un negocio que se ha vuelto mucho más competitivo. Si eres de las personas que está pensando en entrar al negocio, hay algunas cosas que debes tener en cuenta. Por eso, a continuación, encontrarás las principales ventajas del comercio electrónico.

Ventajas del comercio electrónico

Como todo negocio el comercio electrónico tiene sus pro y sus contra, a continuación te dejamos algunas de las principales ventajas que tiene un negocio online en comparación con las tiendas físicas. 

#1. Alcance universal 

Una de las ventajas que más se destaca en el ecommerce es poder tener un negocio con incidencia mundial. Debido al alcance de internet y la influencia de las redes sociales, el comercio electrónico llega a un público mucho más amplio. Además, es más diverso y puede estar en cualquier lugar del mundo.

#2. Ventas a cualquier momento

A diferencia de una tienda física que tiene un horario establecido, las tiendas online están disponibles 24/7. Incluso, los clientes no tienen que hacer fila, ya que pueden hacer compras de forma simultánea. Eso sí, es importante contar con buenos sistemas en la red para evitar que la página tenga problemas cuando haya mucho tráfico. 

#3. Análisis y recolección de datos

Esta herramienta es clave para el éxito del marketing pues al obtener la información de los usuarios es posible armar estrategias de fidelización mucho más efectivas y eficientes para retener clientes. 

Social commerce: ¿Qué es?

El social commerce o más conocido como comercio electrónico es una tendencia que está dominando la forma de vender en las plataformas digitales. Pero ¿a qué nos referimos con esto? El social commerce es una forma de comercio online que ocupa las redes sociales como canal de ventas, ya sea de productos o servicios. Por medio de Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest entre otros, los usuarios pueden acceder a la compra de un producto desde una plataforma que muchas veces es más cómoda y fácil de usar para ellos.  

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14 estadísticas del ecommerce que te sorprenderán

 

1. Ventas de comercio electrónico superarían los US$ 3.700 millones a nivel mundial en 2022

Según un estudio realizado por Statista, donde se recopilaron los datos  más relevantes y recientes sobre el comercio electrónico y su conexión con la evolución económica general, este año las ventas de comercio electrónico al detalle alcanzarán los USD $3.748 mil millones a nivel mundial en 2022.

2. Comercio electrónico representaron casi un 20% de las ventas minoristas a nivel mundial 

Durante el 2021 las ventas por Internet dentro del comercio minorista representó aproximadamente el 19,5% de las ventas minoristas en todo el mundo y se prevé que supongan más del 24% a cierre de 2025.

3. Las ventas online vienen cada vez más de teléfonos móviles

Los smartphones serán la clave para el crecimiento del ecommerce ya que gracias a su tecnología, pantallas más grandes, conexiones 5G y la optimización la experiencia de compra a través de los celulares es cada vez mejor. De hecho, el 2021 los dispositivos móviles representaron el 56% de las compras online, versus un 44% el escritorio. En esta línea, una de las recomendaciones para las personas que entran al mundo del comercio electrónico es considerar una estrategia especial para la venta a través de los móviles. 

4. Un 90% de los consumidores en el mundo afirmó haber comprado por internet alguna vez

Según una encuesta realizada en 2020 entre septiembre y noviembre de ese año, aproximadamente el 90% de los consumidores a lo largo del mundo dijo haber comprado online.  Sudamérica y Asia fueron las regiones que registraron una mayor penetración de este tipo de compras con un 86% en ambas.

5. Solo en América Latina el comercio electrónico creció 36% el 2021

Según un estudio de la consultora de inteligencia de Americas Market Intelligence (AMI),  comercio electrónico creció en un 36% el 2021 en América Latina  y la proyección de crecimiento anual es de 25% hasta el 2025.

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6. Brasil: el país con mayor crecimiento del ecommerce

Se espera que Brasil ocupe el primer lugar en términos de desarrollo de comercio electrónico minorista con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,73% entre 2022 y 2025. En segundo lugar se espera que sea Argentina y tercero Turquía. 

7. Europa es el continente que lideró el crecimiento del eCommerce post pandemia

Según SiteGround, la creación de comercios electrónicos en Europa tiene un crecimiento exponencial últimamente. Al comparar 2019 y 2021, se observa un aumento del 126.8% en el número de eCommerce europeos.

8. En Asia, un 75,10% del tráfico online procede de móviles

En Asia un 75% del tráfico online viene desde dispositivos móviles. Es muy relevante tener en cuenta esta cifra ya que los mercados del continente asiático muchas veces son los pioneros en cuanto a tecnología y ecommerce, y significan tendencias que se replican luego en Europa y América. 

9. Amazon, Mercado Libre o Alibaba representan un tercio de los pedidos online a nivel mundial

Según un estudio realizado entre marzo y abril de este año los marketplace como Amazon, Mercado Libre o Alibaba representan una tercera parte de los pedidos online en el mundo. Además, el 20% de los encuestados afirmó haber realizado compras en Internet a través de supermercados y tiendas de alimentos

10. Durante los últimos cinco años el día más popular para realizar compras por internet fueron los jueves

Según un estudio realizado por Sale Cycle, llamado “Tendencias y Estadísticas Ecommerce” del 2022, los días jueves fueron el día donde más compras se hicieron por internet en los últimos cinco años. No obstante, señalan que estos datos están cambiando y los días lunes están dominando las ventas online.

11. La tasa de abandono de las compras online en 2021 fue de 80,7%

El año pasado la tasa de abandono promedio de un carrito de compras fue de 80,68%, un cifra muy similar a lo registrado durante 2020 cuando fue de 81%. Para evitar que un futuro cliente desista de la compra se recomienda optimizar lo más posible el proceso de checkout haciéndolo lo más fácil y rápido posible, contar con opinión de antiguos compradores en la página para que tengan referencia o por último, ofrecer la posibilidad de finalizar la compra como invitado, ya que muchas personas desisten cuando tienen que crearse una cuenta. 

12. Noviembre y diciembre son los meses que presentan una tasa de abandono de los carritos menor al resto del año

A lo largo del año la tasa de abandono de los carritos de compra permanece estable. Sin embargo, en los meses de noviembre y diciembre son los que presentan una tasa de abandono ligeramente más baja. Una de las razones que explicarían esto es que los consumidores cuentan con una mayor intención de compra a partir de eventos como el Black Friday o las Navidades.

13. Ventas de supermercados online dominaron la industria del retail en 2021 

Debido al coronavirus, el 2021 las ventas de supermercados online lideraron en el sector retail y es que debido a la pandemia muchos consumidores migraron a las compras de primera necesidad a través de internet. Los sectores de deporte y exterior, o muebles le siguieron con un volumen de ventas importantes también influenciados por los efectos Covid-19. 

14. A finales del 2024 se prevé que las ventas de comercio electrónico alcance los USD $4.837 mil millones.

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Estas estadísticas del ecommerce demuestran que el auge del comercio electrónico en los últimos años ha sido sorprendente. Por una parte, es impresionante el crecimiento en sí mismo, pero también ver cómo se ha modificado el hábito de consumir. Entre más negocios online y alternativas digitales de compra hay, las exigencias de los clientes son mayores antes de tomar la decisión de compra. 

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