La búsqueda constante de estrategias efectivas para aumentar las ventas , es una tarea fundamental para cualquier emprendedor que aspire al crecimiento de su negocio y que éste sea sostenible. ¡Quédate en este artículo y te enseñaremos herramientas y estrategias para tu negocio!.
Una conducta que vimos en el 2023, es que muchos consumidores aceptaron la idea de regresar a consumir en tiendas físicas , sin embargo, esto no quiere decir que el comercio electrónico tenga una baja, si no más bien, muchos consumidores han optado por hacer sus compras a través de Múltiples canales y puntos de contacto.
Estrategia Omnicanal para aumentar tus ventas
los clientes compran a través de múltiples canales y puntos de contacto. Esto refleja la realidad actual del comportamiento del consumidor en el comercio electrónico.
El enfoque omnicanal implica que los consumidores utilizan diversos canales y dispositivos durante su proceso de compra. Esto significa que las empresas deben adaptarse a esta realidad para brindar la mejor experiencia.
Un estudio realizado , nos dice que el 73% de los consumidores minoristas compran a través de puntos de ventas, whatsapp , página web. Por lo tanto, las empresas que implementan la estrategia omnicanal aumentan los ingresos por ventas en promedio de un 179% más que las empresas que no implementan estrategias similares. Los minoristas omnicanal, aumentan la participación del consumidor un 251% más que los minoristas de un solo canal.
Para garantizar una estrategia omnicanal, debes de mantener tu marca en todas las plataformas digitales, facilitando la compra a tus clientes.
Una investigación realizada por Forbes, nos indica que para el año 2026, un 24% de las compras minoristas se realizan de forma online , y se espera que el comercio en redes sociales alcance los $2.9 billones de dólares, las investigaciones nos muestran que este canal seguirá siendo popular en las ventas. Lo cual significa que si tienes una marca que no tiene presencia en redes sociales estás perdiendo una gran oportunidad de venta.
Puntos clave para la optimización de tus ventas:
A continuación te mostraremos algunos puntos claves que debes de tomar en cuenta en el proceso de tus ventas.
1.Centralización de canales de comunicación:
Es importante que ofrezcas una experiencia al cliente unificando la comunicación, independientemente si tus clientes están comprando a través de tu ecommerce, tienda física o por medio de whatsapp.
2. Integración de Canales:
La integración de sistemas y plataformas es esencial para garantizar una transición sin problemas entre canales. Los clientes deben poder comenzar una interacción en un canal y continuarla en otro sin inconvenientes.
3. Actualización de Inventarios en tiempo real:
La actualización en tiempo real garantiza que la información sobre la disponibilidad de productos sea precisa y confiable en todo momento. Esto reduce errores y minimiza la posibilidad de situaciones en las que un producto esté marcado como disponible cuando no lo está.
4. Centralización de Datos:
La recopilación de datos son esenciales para comprender el comportamiento del cliente en todos los canales. Esto permite una personalización más efectiva y la mejora continua de la experiencia del cliente.
5. Adapta tus dispositivos móviles para realizar tus ventas:
Dado el aumento del uso del comercio electrónico. Es crucial que las plataformas estén optimizadas para dispositivos móviles y ofrezcan una experiencia de usuario fluida.
Ventas por comercio electrónico
Métodos de Pago más utilizables:
- Las billeteras móviles, representaron aproximadamente la mitad de las transacciones de pago electrónico a nivel mundial en el 2022. Se estima que esta cifra aumentará a un 54 por ciento en el 2026.
- Las tarjetas de crédito ocuparon el segundo lugar con una participación de mercado del 21 por ciento en 2021.
- En Latinoamérica el pago con tarjeta de crédito sigue siendo mayoritario, con un 39 por ciento. Datos por publicados por Statista
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Somos una plataforma omnicanal, que quiere decir esto, centralizamos tus ventas a un solo inventario en tiempo real. Sincronizamos tu tienda en línea, whatsapp y tiendas físicas en un solo inventario.
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